Возврат и обмен

В случае необходимости, вы можете обменять или вернуть приобретённый товар в течение 14-ти дней с момента покупки
(в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»).

Условия обмена/возврата:

• Возврат или обмен возможен только при наличии документа, фиксирующего акт оплаты (кассовый чек). Также изделие обязано иметь свой первоначальный вид: сохранена оригинальная упаковка, все бирки и ярлыки; для обуви и сумок — коробки, пыльники и другая брендированная упаковка.
• Обмен и возврат осуществляется в магазинах сети CULT FASHION GROUP или курьерской службой «Новая почта». 
• При отправке возврата с помощью курьерской службы «Новая почта» вам необходимо выбрать адресную доставку, так как возврат средств будет осуществлен на карту, которую вы укажете в заявлении о возврате. 
  Мы оставляем за собой право отказаться от посылки, оформленной наложенным платежом.
  Стоимость услуги оплачивает покупатель, согласно тарифам компании перевозчика.

Документы, которые необходимо предоставить:

• товарная накладная / кассовый чек;
• заполненное заявление о возврате.

Процедура возврата денежных средств:

• Возврат денег осуществляется тем же способом, которым вы оплатили заказ. В случае оплаты картой, сроки зачисления денежных средств могут занять до 14-и банковских дней.
• При оплате вашего резерва наличными в одном из бутиков сети, возврат средств производится только на карту, которую вы укажете в заявлении о возврате. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 банковских дней.
• Согласно законодательству Украины, обмену и возврату не подлежат:
  • - купальники;
  • - нижнее белье;
  • - парфюмерия;
  • - носочно-чулочные изделия;
  • - аксессуары.