Повернення та обмін

У разі необхідності, ви можете обміняти або повернути придбаний товар протягом 14-ти днів з моменту покупки (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»).

Умови обміну / повернення:

• Повернення або обмін можливі тільки при наявності документа, що фіксує акт оплати (касовий чек). Також виріб повинен мати свій первинний вигляд: збережена оригінальна упаковка, всі бірки і ярлики; для взуття та сумок — коробки, пильовики та інша брендована упаковка.
• Обмін і повернення здійснюється в магазинах мережі CULT FASHION GROUP або кур'єрською службою «Нова пошта».
• При відправці повернення за допомогою кур'єрської служби «Нова пошта» вам необхідно вибрати адресну доставку, так як повернення коштів буде здійснено на карту, яку ви вкажете в заяві про повернення.
  Ми залишаємо за собою право відмовитися від посилки, оформленої післяплатою.
  Вартість послуги оплачує покупець, згідно згідно з тарифами компанії перевізника.

Документи, які необхідно надати:

• товарна накладна / касовий чек;
• заповнену заяву про повернення.

Процедура повернення коштів:

• Повернення грошей здійснюється тим же способом, яким ви оплатили замовлення. У разі оплати карткою, терміни зарахування грошових коштів можуть зайняти до 14-і банківських днів.
• При оплаті вашого резерву готівкою в одному з бутиків мережі, повернення коштів здійснюється тільки на карту, яку ви вкажете в заяві про повернення. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 14 банківських днів.
• Згідно із законодавством України, обміну та поверненню не підлягають:
  - купальники;
  - спідня білизна;
  - парфумерія;
  - панчішно-шкарпеткові вироби;
  - аксесуари.